Escolha qual provedor redige a orientação a partir do pacote de evidências (já filtrado por perfil). As chaves ficam só no servidor; aqui você só escolhe e testa. "nenhum" = redator sem modelo. A troca vale na hora, sem reiniciar nada, e é auditada.

Toda frase do texto livre das agendas nasce pendente e fica fora da versão do técnico até você decidir. O filtro só sugere a triagem (técnica / comercial, com o motivo). O original nunca muda. Ordem: do atendimento mais recente para o mais antigo.
Passo 1 — Refazer triagem: reaplica a regra atual às pendentes (ex.: "caixa de som", "cartão SD", "2 scanners" deixam de contar como comercial). Passo 2 — Aprovar TODAS as sugeridas técnicas. Passo 3 — Aprovar TODAS com redação sugerida: nas comerciais, o pedaço com valor/pagamento vira [dado comercial omitido] e o resto entra como versão técnica. Passo 4 — Manter restritas as que são só valor: frases que são apenas custo/venda/margem/"PAGO" saem da fila (continuam ocultas ao técnico). O que sobrar você decide uma a uma (versão técnica escrita por você, ou manter restrita). Pode repetir os passos depois de nova sincronização.

Nome de contato e grafia de cliente extraídos do título da agenda são candidatos: técnico/estagiário só veem nomes confirmados (no registro, na busca, nos seletores e no contexto do modelo). A triagem só sugere (nome / suspeito). Confirmar sugeridos confirma em lote os triados como nome; suspeito só pode ser rejeitado.